Allgemeine Verkaufsbedingungen (CGV)

Artikel 1 – Gegenstand und Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „CGV“) regeln sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen Nordvolt Energy GmbH (nachfolgend „der Verkäufer“) und jedem Verbraucher oder Nichtgewerbetreibenden (nachfolgend „der Kunde“), der einen Kauf auf der Website https://www.solarsetdirect.com tätigt.

(2) Der Kunde erklärt, die vorliegenden CGV vor der Bestätigung seiner Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt als vorbehaltlose Annahme dieser CGV.

(3) Maßgeblich sind die CGV, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu ändern, ohne dass dies Rückwirkung auf bereits bestätigte Bestellungen entfaltet.

(4) Der Verkäufer vertreibt Produkte, die für private Endverbraucher bestimmt sind: Energiespeichersysteme für Photovoltaikanlagen (Balkonkraftwerk / Plug-and-Play-Solarkit) und tragbare Powerstations (portable power stations) mit Lithium-Ionen-Akkus. Verkäufe an gewerbliche Kunden erfolgen auf Grundlage eines gesonderten Angebots.

Artikel 2 – Vorvertragliche Informationen

Gemäß den Artikeln L. 221-5 und L. 111-1 des Code de la consommation teilt der Verkäufer dem Kunden vor Vertragsschluss in lesbarer und verständlicher Weise mit:

1. die wesentlichen Eigenschaften der Waren;
2. den Gesamtpreis einschließlich aller Steuern, einschließlich der Lieferkosten und sämtlicher Zusatzkosten;
3. das Datum oder die Frist, zu der bzw. innerhalb derer sich der Verkäufer zur Lieferung verpflichtet;
4. die Angaben zur Identität des Verkäufers, zu seiner Anschrift und zu seinen Kontaktdaten;
5. die Angaben zu den gesetzlichen und den vertraglichen Garantien;
6. die Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts sowie das Muster-Widerrufsformular;
7. die Vertragsdauer und die Kündigungsbedingungen, soweit einschlägig;
8. die Funktionalitäten digitaler Inhalte und ihre Interoperabilität, soweit einschlägig;
9. die Möglichkeit der Inanspruchnahme eines Verbraucherschlichters (médiateur de la consommation).

Artikel 3 – Produkte

(1) Die angebotenen Produkte sind die zum Zeitpunkt des Besuchs auf der Website aufgeführten, solange der Vorrat reicht.

(2) Fotografien und Abbildungen sind nicht verbindlich. Abweichungen in Farbton, Ausführung oder Verpackung begründen keine Haftung des Verkäufers.

(3) Die technischen Eigenschaften (Nennkapazität, Leistung, Spannung, Batteriechemie, Schutzart IP) sind die auf der Produktseite und auf dem Typenschild angegebenen.

Artikel 4 – Preise

(1) Die Preise werden in Euro einschließlich aller Steuern (TTC) und zuzüglich Lieferkosten angegeben. Der anzuwendende Umsatzsteuersatz beträgt 20 % für sämtliche Produkte und Zubehörteile.

(2) Information zur Umsatzsteuer zum ermäßigten Satz (Frankreich): ein Steuersatz von 5,5 % kann unter kumulativ erfüllten Voraussetzungen auf die Lieferung und Installation von Photovoltaikanlagen mit einer Leistung von höchstens 9 kWc in Wohngebäuden angewendet werden (Art. 278-0 bis des CGI; Erlass vom 8. September 2025, anwendbar seit dem 1. Oktober 2025). Zu diesen Voraussetzungen gehören insbesondere eine CO₂-Bilanz von weniger als 530 kgCO₂eq/kWc, Silbergehalte von weniger als 14 mg/W, Bleigehalte von weniger als 0,1 % und Cadmiumgehalte von weniger als 0,01 %, das Vorhandensein eines Energiemanagementsystems (EMS) sowie eine Bewertung durch eine nach EN ISO 17065 akkreditierte Stelle mit Kompetenz nach EN ISO 17025 (IEC 61215 / IEC 61730).

(3) Separat verkaufte Batterien und Speichersysteme sowie tragbare Powerstations unterliegen dem Regelsteuersatz von 20 %. Die Anwendung des ermäßigten Steuersatzes auf eine in eine Photovoltaikanlage integrierte Batterie setzt voraus, dass sie Teil ein und desselben Liefer- und Installationsvorgangs ist, der sämtliche vorgenannten Voraussetzungen erfüllt; andernfalls gilt der Regelsteuersatz. Im Zweifelsfall wendet der Verkäufer den Regelsteuersatz an.

(4) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis maßgeblich ist.

(5) Preisnachlässe: Gemäß Artikel L. 112-1-1 des Code de la consommation gibt der Verkäufer bei einer angekündigten Preissenkung den niedrigsten Preis an, der in den dreißig Tagen vor Anwendung der Preissenkung verlangt wurde.

Artikel 5 – Bestellung

(1) Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte: Auswahl der Produkte → Prüfung des Warenkorbs → Identifikation oder Erstellung eines Kontos → Wahl der Lieferung → Wahl der Zahlungsart → zusammenfassende Prüfung → endgültige Bestätigung.

(2) Die endgültige Bestätigung erfolgt durch Klick auf die Schaltfläche mit der Bezeichnung „Bestellen mit Zahlungspflicht“ (oder eine gleichwertige, eindeutige Formulierung). Gemäß Artikel L. 221-14 des Code de la consommation muss diese Schaltfläche klar darauf hinweisen, dass die Bestätigung eine Zahlungspflicht begründet.

(3) Der Verkäufer bestätigt die Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese E-Mail fasst die wesentlichen Bestandteile der Bestellung, einschließlich dieser CGV und des Muster-Widerrufsformulars, auf einem dauerhaften Datenträger zusammen.

(4) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn frühere Streitigkeiten bestehen, ein Betrugsverdacht vorliegt, die Lieferanschrift nicht bedient wird oder die Bestellung offensichtlich ungewöhnlich ist.

Artikel 6 – Zahlung

(1) Akzeptierte Zahlungsmittel sind: Shopify Payments (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay), PayPal, Klarna (Zahlung in 3 Raten), Alma, SEPA-Überweisung.

(2) Die Zahlung ist, sofern nichts anderes angegeben ist, mit der Bestellung fällig.

(3) Zahlung per Kreditkarte: Die Transaktion ist durch das 3-D-Secure-Protokoll gesichert. Die Bankdaten werden vom Verkäufer nicht gespeichert.

(4) Ratenzahlung: Sie unterliegt, soweit einschlägig, der Zustimmung des Finanzpartners und stellt ein Kreditgeschäft dar, das dem Code de la consommation unterliegt.

(5) Zahlungsverzug: Gemäß Artikel L. 131-1 des Code de la consommation führt jeder Verzug von Rechts wegen zur Fälligkeit von Zinsen zum gesetzlichen Zinssatz sowie zu einer pauschalen Entschädigung von 40 € für Beitreibungskosten (für gewerbliche Kunden); für Verbraucher gelten die gesetzlich vorgesehenen Sanktionen.

(6) Zahlungsausfall: Der Verkäufer kann die Bestellung aussetzen und den Verkauf nach einer erfolglos gebliebenen Mahnung mit einer Frist von 8 Tagen stornieren.

Artikel 7 – Widerrufsrecht

(1) Gemäß den Artikeln L. 221-18 ff. des Code de la consommation verfügt der Kunde als Verbraucher über eine Frist von vierzehn (14) Tagen zur Ausübung seines Widerrufsrechts, ohne seinen Entschluss begründen zu müssen und ohne andere Kosten als die in den Artikeln L. 221-23 bis L. 221-25 vorgesehenen tragen zu müssen.

(2) Die Frist beginnt mit dem Tag nach dem Erhalt der Ware (bzw. der letzten Ware bei Bestellung mehrerer getrennt gelieferter Waren oder des letzten Teils bei Teillieferung).

(3) Fällt das Fristende auf einen Samstag, einen Sonntag oder einen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

(4) Fehlende Belehrung: Hat der Verkäufer den Kunden nicht über sein Widerrufsrecht belehrt, verlängert sich die Frist um zwölf (12) Monate ab dem Ende der ursprünglichen Frist. Wird diese Belehrung während dieser Verlängerung erteilt, läuft ab Erhalt der Belehrung eine neue Frist von 14 Tagen.

(5) Die detaillierten Modalitäten und das Musterformular finden sich auf der Seite „Widerrufsrecht“ sowie in dem der Bestellbestätigung beigefügten Dokument.

(6) Keine Klausel dieser CGV kann den Kunden seines Widerrufsrechts berauben. Jede entgegenstehende Klausel wäre nichtig (Art. L. 221-29 des Code de la consommation).

Artikel 8 – Lieferung

(1) Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Anschrift im französischen Mutterland geliefert.

(2) Die Lieferfristen sind auf der Produktseite angegeben und auf der Seite „Lieferung und Zahlung“ zusammengefasst. Sie verstehen sich in Werktagen ab der Zahlungsbestätigung.

(3) Gemäß Artikel L. 216-1 des Code de la consommation liefert der Verkäufer mangels anderweitiger Angabe innerhalb einer Höchstfrist von dreißig (30) Tagen nach Vertragsschluss.

(4) Bei einem nicht gerechtfertigten Lieferverzug von mehr als sieben (7) Tagen kann der Kunde nach einer erfolglos gebliebenen Mahnung die Bestellung stornieren und innerhalb von vierzehn (14) Tagen die vollständige Erstattung erhalten.

(5) Vorbehalte bei der Lieferung: Der Kunde muss den Zustand des Pakets in Anwesenheit des Transporteurs prüfen und jede Beschädigung unverzüglich melden. Schäden, die nicht innerhalb von 2 Tagen gemeldet werden, kann der Transporteur bestreiten, ohne dass dies die Rechte des Kunden gegenüber dem Verkäufer aus der gesetzlichen Gewährleistung berührt.

(6) Transport gefährlicher Güter: Lithiumbatterien sind gefährliche Güter (UN 3480 / UN 3481). Die Lieferung erfolgt durch einen zugelassenen Transporteur in zugelassenen Verpackungen. Bestimmte Ziele (nicht bediente Inseln, Paketshops, Paketautomaten) sind ausgeschlossen.

Artikel 9 – Gefahrübergang

Gemäß Artikel L. 216-4 des Code de la consommation geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren mit der körperlichen Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Transporteur ist, über.

Artikel 10 – Gesetzliche Garantien

(1) Gesetzliche Gewährleistung für die Konformität (Art. L. 217-3 ff. des Code de la consommation): Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung bestehen.

(2) Der Kunde verfügt über eine Frist von zwei (2) Jahren ab der Lieferung der Ware, um Ansprüche geltend zu machen. Bei Gebrauchtwaren beträgt diese Frist zwölf (12) Monate.

(3) Vermutung der Nichtkonformität: innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten ab der Lieferung wird vermutet, dass ein Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Bei Gebrauchtwaren beträgt die Vermutung zwölf (12) Monate.

(4) Gewährleistung wegen versteckter Mängel (vices cachés) (Art. 1641 ff. des Code civil): Der Kunde kann nach den Bedingungen von Artikel 1644 des Code civil zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Preises wählen.

(5) Geltendmachung: Jede auf die gesetzlichen Garantien gestützte Anfrage ist unter Beifügung der Rechnung und gegebenenfalls von Fotografien an service@solarsetdirect.com zu richten. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 5 Werktagen.

(6) Unabhängigkeit der Garantien: Eine vom Verkäufer gegebenenfalls gewährte vertragliche Garantie tritt nicht an die Stelle der gesetzlichen Garantien und beschränkt diese nicht (Art. L. 217-22 des Code de la consommation).

Artikel 11 – Vertragliche Garantie und Langlebigkeit der Batterien

(1) Der Verkäufer kann eine vertragliche Garantie gewähren, deren Bedingungen in dem dem Produkt beigefügten Dokument aufgeführt sind.

(2) Kapazität und Alterung: Die angegebene Nennkapazität wird unter den in der Bedienungsanleitung genannten Bedingungen gemessen (Entladetiefe, Temperatur, Entladerate). Eine Kapazitätsminderung infolge normaler Alterung und bestimmungsgemäßer Nutzung stellt keinen Konformitätsmangel dar.

(3) Vertragliche Verschleißgrenze: Der Verkäufer verpflichtet sich, dass die Kapazität größer oder gleich 80 % nach 6 000 Ladezyklen bleibt (zum Beispiel „80 % der Nennkapazität nach 500 vollständigen Zyklen unter den Bedingungen der Bedienungsanleitung“). Diese Grenze ist eine technische Nachhaltigkeitsverpflichtung; sie beschränkt nicht die gesetzliche Gewährleistung für die Konformität, die für Mängel gilt, die bei der Lieferung bestehen.

(4) Reparierbarkeitsindex: Gegebenenfalls wird der Reparierbarkeitsindex auf der Produktseite gemäß dem Dekret Nr. 2020-1757 angezeigt.

Artikel 12 – Besondere Bestimmungen für Batterien und Speichersysteme

(1) Sicherheit: Die vertriebenen Batterien und Speichersysteme entsprechen der Verordnung (UE) 2023/1542 sowie den anwendbaren Harmonisierungsrichtlinien (Niederspannungsrichtlinie DBT 2014/35/UE, EMV-Richtlinie CEM 2014/30/UE, RoHS-Richtlinie 2011/65/UE). Das Produkt trägt die CE-Kennzeichnung.

(2) Bestimmungsgemäße Verwendung: Das Speichersystem ist ausschließlich für die Speicherung elektrischer Energie in den in der Bedienungsanleitung beschriebenen Anwendungen bestimmt. Jede Verwendung in Medizingeräten, in Luftfahrzeugen, in explosionsgefährdeter Atmosphäre oder als intensive gewerbliche Nutzung außerhalb der Spezifikationen ist ausgeschlossen.

(3) Installation: Die Installation eines stationären Speichersystems muss von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden. Tragbare Powerstations sind gemäß der Bedienungsanleitung anzuschließen.

(4) Transport und Rücksendung: Die Produkte werden als gefährliche Güter versandt. Bei einer Rücksendung muss der Kunde das Paket gemäß der ADR-Regelung verpacken und deklarieren. Der Verkäufer kann eine nicht vorschriftsgemäße Rücksendung ablehnen; die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben davon unberührt. Der Verkäufer stellt auf Anfrage eine zugelassene Verpackung zur Verfügung.

(5) Beschädigte Batterien: Eine aufgeblähte, verformte, korrodierte oder undichte Batterie darf nicht per Post zurückgesendet oder weiterversendet werden. Der Kunde muss sich an service@solarsetdirect.com wenden, um eine Abholung oder eine Abgabe bei einer zugelassenen Sammelstelle zu organisieren.

(6) Ende der Lebensdauer: Batterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind bei einer separaten Sammelstelle abzugeben (siehe Artikel 14).

Artikel 13 – Haftung

(1) Der Verkäufer haftet von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags (Art. L. 221-15 des Code de la consommation).

(2) Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die sich ergeben aus:

• einer der Bedienungsanleitung widersprechenden Verwendung;
• einer Installation durch eine nicht qualifizierte Person;
• einem Anschluss an das Stromnetz ohne Genehmigung des Netzbetreibers;
• einer nicht autorisierten Änderung oder Reparatur;
• höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Code civil.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Personenschäden, bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz sowie nicht für zwingende gesetzliche Pflichten.

(4) Missbräuchliche Klausel: Gemäß Artikel L. 212-1 des Code de la consommation ist jede Klausel, die den Zweck oder die Wirkung hat, das Recht des Verbrauchers auf Schadensersatz bei einem Verstoß des Unternehmers aufzuheben oder zu beschränken, missbräuchlich und gilt als nicht geschrieben.

Artikel 14 – Erweiterte Herstellerverantwortung (REP) und Abfalltrennung

(1) Gemäß den Artikeln L. 541-10 ff. des Code de l'environnement ist der Verkäufer für jede anwendbare REP-Kategorie Mitglied einer Öko-Organisation.

(2) Eindeutige Identifikationsnummern (IDU):

Kategorie	IDU
Haushaltsverpackungen und grafische Papiere (EMPAP)	–
Elektrische und elektronische Geräte (EEE)	–
Batterien und Akkumulatoren (BAT)	–

(3) Triman und Info-tri: Die Produkte und Verpackungen tragen die Kennzeichnung Triman in Verbindung mit demInfo-tri gemäß den Artikeln L. 541-10-4 und R. 541-12-17 bis R. 541-12-21 des Code de l'environnement und dem Dekret Nr. 2021-835 vom 29. Juni 2021. Diese beiden Elemente müssen gemeinsam angebracht werden.

(4) Abfalltrennungshinweise: Verpackungen werden über die Wertstofftonne getrennt; elektrische Geräte und Batterien sind am Wertstoffhof oder bei einer zugelassenen Sammelstelle abzugeben, niemals über den Hausmüll.

(5) Der Kunde kann auf Anfrage Informationen zu den Sammelmodalitäten unter service@solarsetdirect.com erhalten.

Artikel 15 – Personendaten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die unter der Adresse https://www.solarsetdirect.com/pages/politique-de-confidentialite abrufbar ist und der DSGVO sowie dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung entspricht.

Artikel 16 – Schlichtung und Beilegung von Streitigkeiten

(1) Gemäß Artikel L. 612-1 des Code de la consommation kann der Kunde nach einer schriftlichen Beschwerde beim Verkäufer kostenlos einen Verbraucherschlichter (médiateur de la consommation) anrufen.

Verbraucherschlichter (médiateur de la consommation): nicht benannt. Verbraucher können sich an die Plattform der DGCCRF (SignalConso) wenden: https://signal.conso.gouv.fr

(2) Der Kunde kann sich ebenfalls an jede Verbrauchervereinigung oder an die Plattform der DGCCRF wenden (SignalConso: https://signal.conso.gouv.fr).

(3) Die europäische Plattform für die Online-Beilegung von Streitigkeiten (RLL/ODR) hat ihre Tätigkeit am 20. Juli 2025eingestellt. Ein Link zu dieser Plattform wird nicht mehr unterhalten.

Artikel 17 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Diese CGV unterliegen dem französischen Recht.

(2) Im Streitfall wird vorrangig eine gütliche Einigung angestrebt.

(3) Andernfalls sind die französischen Gerichte zuständig. Der Verbraucher kann das Gericht seines Wohnsitzes oder das des Lieferorts anrufen, gemäß den Artikeln R. 631-1 ff. des Code de la consommation und der Verordnung (UE) Nr. 1215/2012.

Artikel 18 – Verschiedene Bestimmungen

(1) Wird eine Klausel dieser CGV für nichtig erklärt, behalten die übrigen Klauseln ihre volle Wirksamkeit.

(2) Die Tatsache, dass der Verkäufer einen Verstoß nicht geltend macht, gilt nicht als Verzicht darauf, ihn später geltend zu machen.

(3) Diese CGV sind in französischer Sprache abgefasst. Im Fall einer Übersetzung ist gegenüber Verbrauchern mit Wohnsitz in Frankreich allein die französische Fassung maßgeblich.

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Letzte Aktualisierung: 13/11/2026

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