Herroepingsinstructie

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons

Nordvolt Energy GmbH


Telefoon: +86 193 0752 0135
E-mail: service@solarsetdirect.com

via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail) laten weten dat je deze overeenkomst wilt herroepen. Je kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn te respecteren volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht voor het einde van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij je alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de mededeling over je herroeping bij ons is ontvangen, terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij met jou uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen terug hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, naargelang welk tijdstip eerder valt.

Je moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, naar ons of naar Nordvolt Energy GmbH, Retouren, terugsturen of overhandigen. De termijn is gerespecteerd als je de goederen voor het einde van de termijn van veertien dagen verzendt.

Je hoeft alleen op te draaien voor een eventuele waardevermindering van de goederen als die waardevermindering het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen vast te stellen.

Controle van de leveringsomvang voor de bestelling

Opslag, zonnepanelen, beugels, kabels en uitbreidingsaccu's kunnen per variant verschillend zijn samengesteld. Vergelijk voor de bestelling de concreet gekozen variant en de volledige leveringsomvang. De leveringsomvang volgt uitsluitend uit de door jou gekozen variant.

Contactpunt voor herroeping en retourzending

Neem voor een herroeping of retourzending contact op met de verkoper op je factuur of orderbevestiging – bij een aankoop in onze shop dus met ons:

Nordvolt Energy GmbH
Retouren
Duitsland
E-mail: service@solarsetdirect.com
Telefoon: +86 193 0752 0135

Houd voor een vlotte afhandeling je aankoopbewijs en ordernummer, de exacte modelnaam en een korte omschrijving van je vraag klaar.

Retourzending van batterijen en opslagsystemen

Beschadigde batterijen (opzwelling, lekkage, vervorming) mogen niet verder worden gebruikt en niet per post worden teruggestuurd. Neem in dat geval vooraf contact met ons op, zodat wij een vakkundige verpakking, ophaling of verwijdering kunnen organiseren. De wettelijke rechten bij gebreken blijven onaangetast.

Modelformulier voor herroeping

(Wil je de overeenkomst herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

– Aan Nordvolt Energy GmbH, e-mail: service@solarsetdirect.com
– Hierbij herroep ik/wij (\) de door mij/ons (\) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (\)/de levering van de volgende dienst (\)
– Besteld op (\)/ontvangen op (\)
– Naam van de consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen bij een mededeling op papier)
– Datum
(\*) Doorhalen wat niet van toepassing is.